返金ポリシー
返金ポリシー
最終更新日: 2025年1月
twitgallhawt.best （以下「当方」）は、本サービスにおける契約のキャンセルおよび返金について、以下のとおり定めます。
第1条（契約成立のタイミング）
当方との契約は、お客様が当方の見積もり内容に同意し、当方が施工開始日を確定した時点で成立するものとします。
第2条（キャンセル料）
契約成立後のキャンセルについては、以下のキャンセル料が発生します。
- 施工開始日の7日前まで：無料
- 施工開始日の6日前〜3日前：見積もり金額の30%
- 施工開始日の2日前〜前日：見積もり金額の50%
- 施工開始日当日以降：見積もり金額の100%
第3条（クーリングオフ）
施工開始前であれば、特定商取引法に基づき、書面による通知をもって契約を解除することができます。この場合、既に受領した代金がある場合は、速やかに返金いたします。
第4条（施工後の返金）
施工完了後、施工内容に明らかな瑕疵があり、当方がその瑕疵を認めた場合、当方は無償で補修を行うか、契約金額を上限として返金を行います。返金方法は、銀行振込にて対応いたします。
第5条（アフターフォローとの関係）
施工完了後のアフターサポート期間中における不具合については、返金ではなく、無償での補修を優先的に対応いたします。アフターサポートで対応できない重大な瑕疵がある場合のみ、返金対応とさせていただきます。
第6条（不可抗力による中止）
天災・感染症の蔓延・その他当方の責めに帰することができない事由により、施工の継続が困難となった場合、当方は契約を解除することができるものとします。この場合、既に受領した代金のうち、施工未実施部分を返金いたします。
第7条（返金手続き）
返金を希望される場合、以下の情報をご提供ください。
- お名前
- 契約番号
- ご返金先口座情報
返金手続きは、ご請求いただいてから14営業日以内に完了いたします。
お問い合わせ
返金に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
twitgallhawt.best
電話: 045-221-6678
メール: info@twitgallhawt.best